? ? ? ? 本次國展，從籌 備到開展，歷時三個月，時間比以往任何一次都長；67人的參展陣容，即使在大的國際參展商來看，也極具規模。作為一名前臺服務人員，我所目睹的展臺現場氣氛和參觀客戶的各種表情，讓我敏銳地捕捉到他們在觸及鄭鉆新鮮元素后那一剎那的贊許與驚喜。客戶關注我們的每一個改變，而鄭鉆的一切改變源自對客戶的關注。
? ? ? 4月22日，國展第一天，在客戶信息登記表的備注欄中，記錄了一組數據和兩個簡短描述……，本次展會大多合作客戶是帶著現場問題而來。目前，鄭鉆所做的努力不僅在于為用戶提供適合的產品需求，更大的價值在于能為客戶提供其訂單內容以外的服務或方案，分享用戶生產成本降低、效率提高的成就感。
? ? ? ?展臺設計延續了鄭鉆簡約、低調、明朗的一貫作風，整個展臺均以紅白底色鋪設，空間感倍增，層次區域劃分明顯。展出的展品從標準刀片、非標刀片，珩磨工具…..系列全面，涵蓋汽車制造、航空航天、壓縮機制造、精密電子加工、醫療器械等多個領域，是鄭鉆參展以來展品數量最多，涉及種類最全面的一次。
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? ? ? ?超硬刀具整體配套方案鄭鉆一直在做，但在國際展臺上亮相還是第一次。整體配套方案集中以汽車發動機加工為例，水晶鑄造缸體、缸蓋與精美的亞克力模具被不同結構的高精密復合刀具精準地定位加工。許多用戶紛紛表示將繼續與鄭鉆進行更全面的合作，同時也提出了其對鄭鉆更多的技術需求。
? ? ? ? 當然，展出不是最終目的，參展前的準備會議中，被確定參展的12名刀具工程師均有任務在身——了解并記錄用戶當前的技術問題及需求。展會期間，用戶提出的每一個要求和問題都被詳細記錄在案，包括我們聽到的每一個想法。在創造更多價值的路徑上，鄭鉆一直采用與合作伙伴（用戶）共同探討的交流模式。
? ? ? ? 關注潛在客戶的需求動向，普及超硬刀具應用 知識——我們的技術講解與分析吸引了更多參觀客戶的興趣。 一些機床、設備廠家的負責人針對企業發展以及產品結構調整的需求，均有嘗試采用超硬刀具尤其是標準刀具、非標刀片的意向。 經驗證明，潛在客戶的很多想法和需求往往在技術溝通與傳遞中被挖掘出來。
問題備案 、簡約布局、直觀展示、挖掘潛在需求——這些細節充分說明，只有為客戶想的更多，才能得到更多的反饋，而客戶的反饋在很大程度上造就刀具供應商的創新基因。
