? ? ? ? 從全球工業發展的歷史看，在工業化初期階段，制造業是產業的主體；而在工業化中后期，服務業逐步成為產業的主體。
隨著經濟發展和社會的進步，客戶對服務的要求越來越高，傳統的服務模式已經無法滿足客戶不斷提高的服務需求，制造企業向服務型企業轉型已經是趨勢所向。事實上，在2009年年初，國家發布并實施《裝備制造業調整振興規劃》時，為貫徹落實振興規劃，機床工具行業提出了三年振興目標，就明確提到了要大力發展現代制造服務業，大型機床制造企業要逐步由單純制造業向生產服務型企業轉變，從而延伸產業鏈，提高產業總體價值和效益。
從全球工業發展的歷史看，在工業化初期階段，制造業是產業的主體；而在工業化中后期，服務業逐步成為產業的主體。如今，歐美國家的機床企業已經進入“后工業時代”，依靠品牌和服務等非制造領域的優勢在全球高端市場占據優勢。當前，中國正處于工業化加速向中后期推進的階段，如果不能做到服務業與制造業的相互融合，就難以提高工業化水平，難以提升國際競爭力?；谶@種認識，服務型制造發展在一定程度上決定了中國制造產業現代化速度。
機床工具企業打造服務體系，不僅僅體現在提升硬件和管理水平上，更為重要的是努力提升營銷和技術服務隊伍的人員素質，倡導“以客為先”和為客戶創造最大價值的理念。尤其值得一提的是，制造與服務的深度結合，一大關鍵因素是企業本身要具有核心產品或者說核心能力，圍繞核心產品或者核心能力進行創新，與服務業相結合，才能取得更好的發展。只有圍繞著它的核心產品，客戶才認可它的整體解決方案。
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